Chatbots Whatsapp
Atención 24/7 · Ventas automáticas · Integración con ERP/CRM
Conoce nuestros Chatbots
Hemos diseñado una solución de automatización conversacional para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente, captar leads y optimizar procesos mediante la plataforma de WhatsApp Business.
La tecnología combina mensajería instantánea, inteligencia artificial y fluidez de conversación para que tus clientes puedan interactuar de forma natural, mientras tu equipo se libera de tareas repetitivas.
Flujos de conversación inteligentes
Diseñamos los flujos para tus casos más habituales. Los usuarios interactúan vía WhatsApp y el sistema guía la conversación.
Integración con tus datos de cliente y sistemas ERP
El chatbot puede consultar información del cliente, histórico de compras y responder con el contexto real del cliente.
Respuestas automáticas 24/7 + escalado a humano
Cuando la consulta lo requiera, el flujo transfiere la conversación a un agente humano manteniendo el contexto.
Análisis y métricas de conversación
La herramienta incorpora métricas: tasa de respuesta, conversión a cita o lead, tiempo medio de bot, temas frecuentes, lo que te permite optimizar con datos.
Multi-idioma y personalización
Perfecto si trabajas con clientes internacionales o centros con varios países. Los flujos, textos y lógica se adaptan al idioma y al perfil del cliente.
Especialmente recomendado para:
Empresas de todo tipo que quieren profesionalizar su gestión de clientes y no depender únicamente del teléfono o correo para responder a sus clientes.
¿Estás listo para automatizar tu Whatsapp?
Si eres una empresa industrial en el entorno de Zaragoza y necesitas un socio que te ayude a implantar no solo un chatbot, sino una solución inteligente y conectada para WhatsApp, hablemos.
Atención al cliente instantánea 24/7, lo que mejora la imagen de empresa fiable y moderna.
Mayor número de leads cualificados y mayor conversión comercial sin esfuerzo adicional humano.
Reducción de costes operativos en atención, ventas o servicio técnico repetitivo.
Mejor experiencia para cliente y usuario final: evitar esperas, poder consultar al instante, obtener soluciones rápidas.
Contáctanos para una demostración personalizada adaptada a tu entorno productivo.
Preguntas frecuentes
¿Listo para olvidar los cuellos de botella y la falta de control?
Solicita una demo gratuita y descubre cómo Ingenia puede transformar la gestión de tu empresa.
976 31 74 12
Lunes a viernes: 08:00 a 14:00 – 16:00 a 18:30
Soporte remoto SAT
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de un chatbot para WhatsApp?
Cualquier empresa que tenga contacto frecuente con clientes o usuarios vía WhatsApp, que reciba muchas consultas similares, gestiones de servicio técnico, peticiones de presupuesto o lead generation.
En el ámbito industrial B2B es especialmente útil para fabricantes, mantenedores, distribuidores, servicios técnicos y equipos de ventas que quieran automatizar la primera interacción.
¿Necesitamos una cuenta de WhatsApp Business API para implantar el chatbot?
Sí. Para desplegar un chatbot profesional en WhatsApp es necesario acceder a la API de WhatsApp Business (no basta con la app estándar). Esto implica la verificación de negocio, número dedicado y conexión técnica. Usaremos esta base para implementarlo correctamente y asegurar cumplimiento.
¿Puede funcionar el chatbot en múltiples idiomas y con integración al CRM/ERP de la empresa?
Sí. El servicio que implantamos permite personalización de flujos, idiomas, lógica de negocio y conexiones con CRM, ERP o sistema de gestión de clientes. De esta forma, el bot puede acceder a datos reales de cliente, pedidos o incidencias y actuar en función del contexto.
¿Cuánto tiempo lleva implantar y ver resultados con un chatbot para WhatsApp?
El tiempo de implantación dependerá de la complejidad del flujo, la integración con sistemas existentes y el volumen de datos. En muchas empresas puede estar operando un flujo básico en semanas, y en 2-3 meses alcanzar un nivel más avanzado con analítica y optimización. Lo importante es arrancar con un piloto y escalar progresivamente.
¿Cuáles son los costes y qué retorno podemos esperar?
Los costes dependerán de: configuración de flujos, integración, idiomas, volumen de mensajes, mantenimiento. El retorno suele venir de: reducción de carga de atención manual, mayor número de leads, mejor tasa de conversión, mayor satisfacción del cliente, menos errores. En un entorno B2B, esto puede traducirse en mejor captura de oportunidades, mayor eficiencia y ahorro de recursos humanos.